1．最近の職場トラブルの特色と背景
・労働紛争のトレンド
・個別紛争の種類 など
2．インパクトを最小限に食い止めるトラブル対応
・トラブル発生から懲戒処分までの対応策
・懲戒委員などによる調査方法
3．トラブル具体例とその対応法
・（パワー）ハラスメント
・メンタル（休職からの復職）
・有期雇用従業員の雇止め
・残業手当の請求 など
4．トラブル防止のために
・備えておくべき就業規則、労働契約
・情報の開示と説明義務
・書類に残すべきものは何か
・トラブル対応の「先送り」をしない など
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