企業が消費者に対して商品やサービスを提供する場合、消費者契約法や特定商取引法などの消費者契約に関する法令やガイドラインによる規制の対象になります。また、インターネット上の電子商取引においては、利用規約により多数の消費者と定型的な内容の契約(定型約款による契約)を締結することが一般的になっており、そのような定型約款による契約についても通常の契約と異なる特別な規制が存在します。このような規制に反する条項や条項の変更は無効になるおそれがあり、また刑事罰の対象となる場合もあります。
当事務所では、これらの消費者契約、電子商取引及び利用規約に関するご相談について豊富な経験と実績を有しており、実務に精通した弁護士が専門的な知識と経験に基づき、企業のBtoC事業をサポートします。
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